나를 표현하는 새로운 방법 LINE Avatar

나와 똑 닮은 외모와 표정 제스쳐까지! 라인에서 요즘 인기 있는 아바타 서비스의 제작 과정에 대해 소개합니다~!

2021.01.25

2020년 9월! 라인의 친구 프로필 사진이 하나 둘 변하기 시작했습니다. 내 친구들의 모습이 그들과 똑닮은 아바타로 번져나가고 있었던 것이죠! 그동안 보지 못했던 새로운 스타일의 라인 아바타를 만들고 꾸미며 사진도 찍고, 다양한 제스쳐를 이용한 밈까지! 릴리즈 이후 폭팔적인 반응과 함께 점점 번져나가는 아바타는 출시 5일만에 글로벌 사용자 120만을 넘겼고 현재도 멈춤 없이 계속 성장하고 있습니다.

 

여러분의 아바타는 어떤 모습인가요?

아바타를 사용해본 유저들은 대부분 이런 피드백을 합니다. "나와 매우 닮은 아바타가 만들어졌어요!" 사진촬영을 통해 나와 가장 닮은 아바타를 추천 받고, 디테일을 수정하거나 내가 원하는 스타일과 꾸미기를 적용할 수 있습니다. 어떤 유저는 자신의 스타일을 그대로 투영시키기도 하는 반면 어떤 유저는 새로운 변화를 시도하기도 합니다. 성별을 바꾸거나 피부 색을 바꾸거나, 전혀 다른 스타일의 옷이나 악세서리를 착용할 수도 있습니다. 아바타를 이용해 가상의 어디든 갈 수 있고, 좋아하는 셀럽의 아바타를 만날 수도 있으며, 반려동물과 함께 놀 수도 있습니다.

 

우리는 어떻게 하면 유저들이 아바타를 더 쉽고 빠르고 즐겁고 다양하게 즐길 수 있도록 하는가에 대한 고민을 시작했습니다. 고민이 깊어지는만큼 아바타가 진화하고 사용성이 좋아질 수 있기 때문에 우리는 끊임없이 고민하고 아이디어를 제시합니다.

 

 

아바타를 만드는 방법은 간단합니다. 나의 모습 혹은 내가 원하는 모습을 촬영한 후 아바타의 결과를 그대로 사용하거나 꾸민 후 저장하면 끝! 화면에 보이는 가이드에 얼굴을 비추면 화면 하단 귀여운 아바타를 통해 적합도가 판단됩니다. 적합하지 않을 경우 가이드가 안내하는대로 위치를 조정하면 쉽게 촬영할 수 있어요. 촬영된 사진을 기반으로 AI기술이 사용자의 얼굴을 분석하여 가장 닮은 아바타를 추천해줍니다.

 

우리가 프로젝트를 진행하는 동안 가장 많은 고민을 했던 포인트는, 다양한 기술 언어를 이해하고 얼굴 인식 기능에 대한 가이드를 명확히 하는 것이었습니다. 아무리 귀여운 아바타를 만들어 준다고 해도 제품 사용방법에 물음표를 갖는다면, 모든 안내 버튼을 눌러가며 메뉴를 살펴봐야 할만큼 작동이 어렵다면, 사용자들의 경험이 즐겁기만 하진 않을테니까요. 아바타를 생성한 이후의 플로우도 역시 같은 고민의 연속이었습니다.

 

직관적인 카테고리

아바타를 생성한 이후 편집 과정을 통해 간단한 클릭 하나만으로 다양한 헤어스타일과 메이크업, 얼굴 형은 물론 눈의 크기까지 미세하게 조정할 수 있습니다. 사용자로 하여금 친근감을 느낄 수 있도록 산뜻하고 귀여운 컬러를 이용한 아바타의 모습은 자칫 인위적으로 보일 수 있는 현존하는 3D 캐릭터의 느낌과는 다르게 마치 만화속의 주인공이 된 것 같은 착각을 불러일으키기도 합니다.

 

 

각각의 아이템마다 적용 후에 모습이 어떨지 직관적으로 상상이 가능하도록 명확한 썸네일을 제공하기 위해 힘썼는데요, 아이콘그래피, 컬러, 텍스쳐까지 수많은 요소들을 고려하여 사용자들이 우리 제품을 성공적으로 탐색할 수 있도록 했습니다. 또한, 얼굴과 의상에 따라 아바타의 포커싱 비율이 달라지며 사용자가 현재 편집하고 있는 부분이 어느 부분인지 정확히 알 수 있도록 하였습니다.

 

 

멋지게 꾸민 나의 아바타는 최대 7개까지 만들 수 있고 내가 보유한 아바타의 다양한 순간들을 촬영하여 이미지와 영상으로 남길 수 있습니다. 또한 아바타를 친구에게 공유하거나 SNS에 공유하며 다수의 사용자들과 즐거움을 공유할 수도 있습니다.

 

 

아바타 촬영 및 공유 시에도 사용자가 지루함을 느끼지 않도록 다양한 아이템과 촬영 제스쳐, 배경 그래픽을 매달 주기적으로 제공하고 각 글로벌 국가별 시즈널 아이템도 꾸준하게 제공하고 있습니다. 캐릭터 자체의의 모습도 사랑스럽지만 마치 실제로 존재하는 듯 잔망스럽게 움직이는 동작들로 인해 그들에게 더욱 애정을 가질 수 있습니다. 따라서 제스쳐를 표시할 때에도 미리보기 썸네일의 사이즈를 키움으로써 해당 아바타가 선보일 동작과 소품을 한눈에 알아챌 수 있도록 했습니다.

 

 

AR 촬영을 통해 영상 속의 실제 공간에아바타를 배치할 수도 있고, 앨범에 있는 사진을 불러와 Avatar를 배치하여 일상의 소소한 행복을 아바타와 함께 기록으로 남길 수도 있습니다. 이 과정은 기술적인 요소들을 많이 필요로 했기 때문에 라인의 Product Designer와 기획, 각 개발 파트는 물론 그래픽 파트까지 끊임없는 논의와 협업을 통해 만들어진 결과물이었습니다. 모두 각자 맡은 역할에 충실하면서 종합적으로 최적의 결과물을 도출해내기 위해 노력했습니다.

 

 

또한 코로나19 이후 밖으로 나가지 못해 시즈널 행사들을 제대로 즐기지 못하는 요즘, 사용자들의 답답함을 조금이나마 해소해드리기 위해 아바타와 함께 특별한 날들을 기념할 수 있도록 했습니다. 할로윈과 크리스마스, 연말 파티와 새해 인사까지 아바타를 이용해 친구들과 함께 마음껏 즐길 수 있습니다.

 

다양한 콜라보레이션

LINE 아바타에서는, 다양한 콜라보레이션도 실시하고 있습니다. 2020년 12월에는 NiziU 공식 LINE 아바타를 출시했습니다. NiziU는 일본에서 인기있는 아이돌이며 아바타의 등장후 SNS에서는 팬들의 많은 리액션을 볼 수 있었습니다. NiziU의 아바타와 함께 춤을 추고, 원하는 멤버와 함께 투샷 사진을 찍으며 커플 의상을 입을 수 있습니다.

 

 

아바타의 얼굴 인식 모드

아바타의 얼굴 인식 모드는 두가지 방법으로 사용할 수 있습니다. 카메라를 ON한 경우 아바타의 얼굴이 클로즈업되며, 나의 표정과 입모양을 정확하게 인식하여 다양한 감정을 똑같이 따라서 표현하게 됩니다. 카메라를 OFF하고 배경을 적용하게되면 아바타의 전신이 보여지며 상대적으로 얼굴이 작게 노출되고, 얼굴의 상대적으로 미세하게 움직이게 됩니다.

 

 

영상통화도 이젠 아바타로!

얼굴 인식 모드는 영상통화와 그룹통화를 할 때 더욱 빛이 나는데요, 갑자기 걸려온 영상통화에 당황하던 시절은 굿바이! 이제는 대표 아바타를 골라 적용하기만 하면 내 얼굴에 자동으로 아바타가 입혀지고 부담없이 영상 통화에 참여해 대화를 나눌 수 있습니다. 특히 영상통화의 UI 디자인이 새로 개편되며 아바타 선택이 쉽고 편리해졌고, 다양한 이펙트와 아바타를 조합하여 사용할 수도 있어 훨씬 더 풍부한 사용자 경험을 누릴 수 있게 되었습니다.

 

 

다양한 서비스로의 연계

멀티미디어 컨텐츠로서 아바타는 사용자의 취향을 담거나 감정을 투영할 수 있기 때문에 하나의 커뮤니케이션 수단으로써 다양하게 이용될 수 있었습니다. 아바타를 이용해 프로필 사진을 바꿀 수도 있고 스토리에 나의 이야기를 공유하기더나 친구와의 챗룸에 공유할 수도 있습니다. 

 

 

이와 같이 다른 서비스들과 아바타의 연계를 강화하기 위해, 기존에 아바타를 보유한 유저가 아니더라도 언제든 타 서비스 내에서 바로 아바타를 만들어 사용할 수 있도록 했습니다. 또한 각 서비스의 사용성을 해치지 않으면서도 기존의 모든 아바타 생성과 사용 플로우를 그대로 유지하기 위해 수많은 테스트 단계를 거친 결과, Camera, Profile, Story와 같은 라인의 서비스에 자연스럽게 스며들 수 있었습니다.

앞으로 라인 Avatar Design은?

어떻게 하면 사용자들이 좀 더 쉽고 빠르게 아바타를 만들고 꾸밀 수 있을까! 어떻게 하면 더욱 더 다양한 서비스에서 아바타를 만날 수 있을까! 불편한 점은 개선하고 기대하는 것들은 채울 수 있도록 애정을 듬뿍 담아 서비스를 만들어 가고있는 우리는 지난달 사용자 리서치를 통해 개선안에 대한 검증을 진행, 이후 점차 디벨롭 시키고 있습니다. 아바타와 우리의 모든 일상을 함께하게 될 그날까지!

글쓴이

LINE Contents Product Design