입사 후 처음 만나는 LINE의 모습‘지원 - 면접 - 입사’로 이어지는 과정에서 우리는 LINE이라는 브랜드를 얼마나, 그리고 어떻게 경험하고 있을까요?
그러한 고민에서 시작된 Welcome Kit은 입사 후 처음 만나는 LINE의 첫인상과도 같습니다. 기분 좋은 첫 만남이 회사에 대한 자부심으로 이어질 수 있도록 환영의 의미를 담아 LINE Welcome Kit을 제작하게 되었는데요. 이는 기업 브랜딩으로서 국내 및 해외 법인의 LINER들로부터 긍정적인 반응을 얻었을 뿐만 아니라, 레드닷 어워드 2019 Best of the Best와 iF 어워드 수상이라는 2관왕의 영광을 거머쥘 수 있었습니다! LINE Welcome Kit이 나오기까지의 고민 과정을 지금부터 공개해보겠습니다~!
패키징
나무, 플라스틱과 같은 전혀 다른 머티리얼이 패키지 없이 제공되기도 했었던 기존의 방식과는 다르게, 새로 제작된 LINE Welcome Kit은 각각의 제품을 통일성 있는 패키지에 담음으로써 일관된 룩앤필을 나타내고 통일된 경험을 제공합니다.
제품 구성
LINE FRIENDS 캐릭터 제품으로 구성되었던 기존 kit도 좋은 선물이지만, LINE을 느끼기엔 부족함이 있었습니다. 새로 제작된 LINE Welcome Kit은 오롯이 LINE의 것이라고 느낄 수 있도록, LINE 앱 자석, LINE 로고가 새겨진 데스크 오거나이저와 필기구 등으로 재구성하였습니다.
사용성
단순히 선물 역할만 하는 게 아니라, Welcome Kit을 통해 - 업무 환경 세팅 - 회사 생활로 자연스럽게 경험이 이어질 수 있도록 LINER들을 위해 세심하게 배려했습니다. 가장 먼저 환영 메시지 카드, 그 다음 업무에 적응할 수 있도록 돕는 체크리스트, 기프트 바우처, 다이어리 등을 순차적으로 제공합니다.
지향 가치
Welcome Kit을 받는 공통된 행위에서 오는 긍정적인 감정(환영, 보상)을 통해 우리의 마음속에는 공감대가 형성됩니다. 입사 경험 속에서 가지는 LINER라는 자부심, LINER라는 공감대 형성. 이것은 물리적으로 환산할 수 없는 LINE이 주는 가치입니다. 우리는 LINER를 포함하여 LINE을 접하는 모든 사람들을 위한 디자인을 만들며, 브랜드로서 LINE의 가치를 발견하고 발전시킬 수 있도록 늘 고민합니다.